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北京山语城物业服务中心30分钟找到走失老人,一切平安
  时间:2018-01-06  点击量:   
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2016年5月25日晚19:45分,北京山语城物业服务中心值班人员接到1号楼1单元601业主来电,称其家中老人晚饭后出去散步,许久未归,因老人有间歇性的老年痴呆症,家人非常担心,希望物业服务中心能帮助寻找。

物业服务中心接到电话的值班人员立即启动紧急预案,首先向业主询问了老人的姓名、年龄、衣着等主要特征,安排园区门岗保安及巡逻保安人员逐排、逐栋寻找,并通过监控在园区每个角落里查找线索。        

20时10分,大家正在焦急的寻找时,中控室值班人员接到5号楼1单元601业主的来电,称其家中来了一位陌生的老人,请物业工作人员帮忙解决。物业工作人员根据其主要特征判断,很有可能就是走失的老人,立即通知了老人家属一起赶往现场。家属赶到现场后,看到因迷路走失的母亲安然无恙,激动的和在场所有人员一个一个紧紧握手,不停地说着感激的话:“多亏你们这么负责,照顾我母亲,她有点阿尔茨海默病,脑子糊涂,如果真的走失了,可就麻烦大了。”一家人团聚,业主很开心。

人口老龄化和老年人问题日益突出,如何关爱老人已经成为我们的重要课题。北京山语城物业服务中心,开展对老年住宅的专业研究,进一步探索老年人的服务需求,并尝试整合有关社会的服务资源,如“社会医疗”、“便民服务”、“商家进社区”等一系列增值服务积极引入到小区内,提高物业的管理服务水平,使物业服务更上一层楼。

 

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