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3个月16面锦旗见证中铁建物业合肥分公司真诚服务
  时间:2018-01-06  点击量:   
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合肥国际城品园项目自201510月入伙以来,3个月内就收到16面锦旗。

18日,中铁建物业合肥分公司国际城品园管家在例行装修巡查时,102905室业主(夫妻二人)告知管家,洗手间顶部的排污管弯头检修盖滴水,管家看完后告知业主不要着急,然后找了一把梯子上去把检修盖扭开,用水把检修盖内的沙子冲洗干净,再爬上梯子拧紧。一个看似简单的动作,超出了业主的期望。

日常物业服务中每一个细微动作、每一次真心对业主的帮助何尝不是感动业主、让业主惊喜的行为表现!合肥国际城品园一期1620户于201510月下旬集中交付,随即进入装修高峰期,目前已经有800余户。准备装修的业主大多为首次置业,缺乏装修经验,物业公司充分意识到这一点,以装修管理为契机与业主建立良好关系。交付前,品质部针对品园户型情况、装修巡查要点及注意事项等问题在现场多次对物业管家做系统培训,确保做到帮助业主做好装修期的每一道工序、每一个细节。

通过理论培训加以实践,物业管家对装修管理经验日趋丰富,从装修前对业主知识的普及告知,到装修中水电改造、防水工艺的施工标准等一一把控、悉心解答,得到了业主的信任及良好评价,交付3个月来品园物业服务中心已收到业主赠送的锦旗16面,这些锦旗是业主对物业工作的鼓励,更促使物业管家坚定信心,脚踏实地做好每一项工作、服务好每一户业主!

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